Fernbedienung

Geben oder nehmen Sie technischen Support mit Quick Assist in Windows 10

Geben oder nehmen Sie technischen Support mit Quick Assist in Windows 10

Microsoft hat in Windows 10 ein neues Tool namens Microsoft-Schnellhilfe. Sie können technischen Support über eine Remoteverbindung mit dem Microsoft Quick Assist-Tool in Windows 10 geben oder annehmen und bei der Lösung von PC-Problemen helfen. Lassen Sie uns sehen, wie Sie auf das Quick Assist Tool zugreifen und es verwenden können.

Schnellhilfe in Windows 10

Um das Remoteunterstützungstool zu öffnen, geben Sie Schnellhilfe in Suche starten und Sie werden sehen, dass die Desktop-App in den Ergebnissen angezeigt wird. Ein Klick darauf öffnet die folgende Oberfläche. Sie können auch das Startmenü öffnen und Alle Apps > Windows-Zubehör > Quick Assist auswählen.

Um dieses Tool nutzen zu können, müssen beide Parteien, der eine, der Hilfe benötigt, und der andere, der aus der Ferne unterstützen möchte, haben Windows 10 v1607 oder später auf ihren Computern installiert.

Geben Sie einer anderen Person technischen Support support

Wenn Sie einer anderen Person über eine Fernverbindung helfen möchten, klicken Sie auf Assistieren. Sie müssen Ihre Microsoft-Kontoanmeldeinformationen eingeben und sich anmelden.

Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie einen Sicherheitscode, den Sie der hilfesuchenden Person geben müssen. Er muss diesen Code in sein Quick Assist-Tool eingeben. Der Code ist nur 10 Minuten gültig, also sollten Sie Ihre Geräte innerhalb dieser Zeit eingeben und verbinden.

Sie können es per E-Mail senden oder in Ihre Zwischenablage kopieren und über Ihre bevorzugte App an ihn übertragen.

Wenn Sie auf klicken E-Mail senden, die folgende Schnittstelle wird geöffnet. Geben Sie die E-Mail-ID ein und klicken Sie auf Senden.

Wenn Sie auf klicken In die Zwischenablage kopieren, Sie sehen das folgende Fenster. Sie können den Code in eine beliebige App Ihrer Wahl einfügen. Es könnte Facebook Messenger oder ein ähnliches Tool sein.

Jetzt müssen Sie warten, bis die andere Person den Code eingibt.

Nehmen Sie über eine Fernverbindung Hilfe von einer anderen Person an

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben, können Sie das neue Quick Assist-Tool verwenden, um über eine Remote-Verbindung auf Ihren PC zuzugreifen. Bitte beachten Sie, dass Sie diesen Zugriff nur Personen gewähren dürfen, denen Sie voll und ganz vertrauen, da diese vollen Zugriff auf Ihren Computer und Ihre Daten haben.

Öffnen Sie das oben erwähnte Quick Assist-Tool und klicken Sie auf das Holen Sie sich Hilfe Verknüpfung. Sie sehen die folgende Schnittstelle.

Jetzt musst du warten, bis die andere Person dir den Code schickt. Behalten Sie also Ihre E-Mails oder Messenger-Software im Auge.

Sobald Sie den 6-stelligen Code erhalten haben, müssen Sie ihn in das dafür vorgesehene Feld eingeben und auf klicken einreichen.

Sie werden sehen Anschließen Nachricht und es kann bis zu einer Minute dauern, bis die Verbindung hergestellt ist.

Sobald beide Computer verbunden sind, sehen Sie die folgende Meldung. In der Tat werden Sie aufgefordert, Teilen Sie Ihren Bildschirm. Klicke auf ermöglichen weitermachen.

Jetzt kann die andere Person Ihren Desktop sehen und hat Zugriff auf Ihren Computer. Auf seinem Computer wird es so aussehen. Sie können auf das Bild unten klicken, um die größere Version zu sehen.

Auf Ihrem Computer sehen Sie einfach ein Tool wie dieses.

Jetzt arbeitet die andere Person an Ihrem Computer und Sie können alles, was sie tut, auf Ihrem Bildschirm sehen.

Das Tool bietet eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und eine reibungslose Bildschirmspiegelung screen. Die unterstützende Person kann die Schaltfläche Kommentieren verwenden, die Schaltfläche Tatsächliche Größe verwenden, Ihren Computer neu starten, den Task-Manager öffnen, erneut eine Verbindung herstellen, die Sitzung anhalten sowie die Sitzung beenden.

Sobald die Arbeit beendet ist, können Sie die Bildschirmfreigabe beenden - oder sogar er kann die Bildschirmfreigabe beenden. Sobald dies geschieht, sehen Sie die folgende Meldung.

Und er wird die folgende Nachricht sehen - Bildschirmfreigabe ist beendet.

Jetzt können Sie beide das Tool beenden.

Dieses Tool ist ein sehr nützliches Tool, und wenn Sie Probleme mit Ihrem Windows 10-Computer haben, verwenden Sie es, um es zu beheben!

Auf Kosten der Wiederholung muss ich es noch einmal sagen - Sie dürfen über dieses Tool nur jemandem Zugriff auf Ihren Computer gewähren, dem Sie voll und ganz vertrauen, da er vollen Zugriff auf Ihren Computer hat.

TRINKGELD: Sehen Sie sich diesen Beitrag an, wenn die Schnellhilfe nicht funktioniert.

Battle for Wesnoth-Tutorial
The Battle for Wesnoth ist eines der beliebtesten Open-Source-Strategiespiele, die Sie derzeit spielen können. Dieses Spiel befindet sich nicht nur se...
0 A.D. Lernprogramm
Von den vielen Strategiespielen da draußen, 0 A.D. schafft es, sich trotz Open Source als umfassender Titel und sehr tiefgehendes, taktisches Spiel ab...
Unity3D-Tutorial
Einführung in Unity 3D Unity 3D ist eine leistungsstarke Engine für die Spieleentwicklung. Es ist plattformübergreifend, das heißt, Sie können Spiele ...