Beheben von Problemen und Problemen mit der Telefon-App unter Windows 10

Zum Windows 10 Benutzer, das sind auch iPhone oder Android Telefonbenutzer, die sehr nützlich installieren Dein Telefon App auf ihrem Handy macht sehr viel Sinn!  Aber manchmal stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Your Phone-App nicht funktioniert oder sich öffnet oder andere Probleme und Probleme haben. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung vor, die Sie ausprobieren können, wenn Probleme mit der App auf Ihrem Windows 10-Gerät auftreten.

Lesen: So verwenden Sie Ihre Telefon-App in Windows 10.

Einrichten Ihrer Telefon-App unter Windows 10

Das Einrichten Ihrer Telefon-App unter Windows 10 erfordert einige sehr einfache Schritte.

Zuerst müssen Sie Ihren PC wie folgt einrichten:

• Suchen Sie im Suchfeld in der Taskleiste nach Ihrem Telefon und wählen Sie Dein Telefon aus den Ergebnissen.
• Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden.
• Geben Sie Ihre Handynummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch wird eine Textnachricht an Ihr Android-Telefon gesendet.

Jetzt können Sie Ihr Android-Gerät wie folgt einrichten:

• Öffne die SMS. Es enthält einen Link zum Herunterladen der Ihr Telefon-Begleiter App.
• Installieren Sie Ihren Telefon-Begleiter und öffnen Sie die App.
• Folgen Sie dem geführten Einrichtungsprozess. Wenn Sie aufgefordert werden, sich bei der App "Your Phone Companion" anzumelden, achten Sie darauf, dasselbe Microsoft-Konto zu verwenden, das Sie auf Ihrem PC verwenden.

Beheben von Problemen mit der App Ihres Telefons

Werfen wir einen Blick auf einige Benutzerfragen und die beste Antwort darauf.

1] Synchronisierung über mobile Daten anstelle von Wi-Fi mithilfe der App „Ihr Telefon“

Ja, Sie können Ihre mobilen Daten zum Synchronisieren mit Ihrem PC verwenden. Wenn Sie sich jedoch Sorgen um die Datennutzung machen, können Sie eine Wi-Fi-Verbindung nutzen.

Gehen Sie wie folgt vor, um über mobile Daten auf Ihrem Android-Telefon zu synchronisieren:

• Öffnen Sie die Your Phone Companion-App.
• Zapfhahn die Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
• Wählen Über mobile Daten synchronisieren.
• Diese Option aktivieren Auf oder aus.

2] Inhalte werden nicht über Ihre Telefon-App synchronisiert

Ihr Windows 10-Laptop muss angeschlossen sein und Energiesparmodus gedreht aus um Ihre Geräte synchronisiert zu halten.

3] Kann ich mit der App „Ihr Telefon“ Dateien zwischen Telefon und PC übertragen??

Ihre Telefon-App erstellt immer nur temporäre Dateien auf Ihrem PC, wenn Sie Kopien Ihrer letzten Fotos anzeigen. Es ist nicht möglich, andere Dateien zu übertragen.

4] Verbessern Sie die Verbindung zwischen meinem Android-Telefon und dem PC

Um die schnellste und zuverlässigste Verbindung zu gewährleisten, müssen Ihr Android-Telefon und Ihr PC mit demselben vertrauenswürdigen WLAN-Netzwerk verbunden sein connected. Diese Optimierung ist bei einer öffentlichen Verbindung nicht möglich, z. B. in einem Café, Hotel oder Flughafen.

Wenn Sie sich zum ersten Mal über Windows 10 mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbinden, werden Sie aufgefordert, es als öffentlich oder privat (vertrauenswürdig) festzulegen. Sie können es auch jederzeit ändern.

Hinweis: Diese Änderungen sind möglicherweise nicht immer möglich - zum Beispiel, wenn Ihr Arbeitsplatz Ihre Netzwerkverbindung kontrolliert.

5] Probleme beim Verbinden Ihres Android-Telefons und des PCs

Mach Folgendes:

• Überprüfen Sie, ob Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, um sich bei beiden Your Phone-Apps anzumelden.
• Dafür sorgen Energiesparmodus läuft nicht auf Ihrem PC oder Android-Telefon, da dies die Konnektivität beeinträchtigen könnte.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Wi-Fi-Verbindung verfügen und Ihren Browser öffnen und zu Ihrer bevorzugten Website navigieren können.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, fahren Sie mit den folgenden Ratschlägen zur Fehlerbehebung fort.

Auf Ihrem PC:

Überprüfen Sie, ob Ihre Telefon-App im Hintergrund ausgeführt werden kann.

• Wählen Sie Start (oder drücken Sie die Windows-Logo-Taste auf Ihrer Tastatur) und wählen Sie dann Einstellungen  > Datenschutz > Hintergrund-Apps.
• In der Liste Wählen Sie aus, welche Apps im Hintergrund ausgeführt werden können, vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon aktiviert ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie nichts davon abhält, geräteübergreifend zu teilen.

• Wählen Sie Start (oder drücken Sie die Windows-Logo-Taste auf Ihrer Tastatur) und wählen Sie dann Einstellungen  > System > Geteilte Erfahrungen.
• Wenn du siehst Jetzt beheben Wählen Sie es in Konten aus und folgen Sie der Anleitung.

Auf Ihrem Android-Telefon:

Stellen Sie sicher, dass Sie App-Benachrichtigungen erhalten können.

• Geh zu deinem Telefon die Einstellungen  > Apps (oder Apps & Benachrichtigungen auf einigen Telefonen) > Ihr Telefon-Begleiter und überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen aktiviert sind.

Stellen Sie sicher Störe nicht Wird gedreht aus.

• Geh zu deinem Telefon die Einstellungen > Geräusche (auf einigen Telefonen könnte dies sein Klänge & Vibration oder Töne & Benachrichtigungen) und überprüfe das Störe nicht Wird gedreht aus.

6] Probleme mit der Your Phone-App nach dem Android 10-Update

Wenn Sie nach dem Update auf Android 10 keine Berechtigungen für Funktionen (Benachrichtigungen, Nachrichten, Fotos) starten können, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

• Damit Fotos und Nachrichten funktionieren:
• Gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon zu Einstellungen
• Suchen Sie nach App-Info und tippen Sie darauf
• Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen
• Suchen Sie Ihren Telefon-Begleiter und tippen Sie darauf
• Tippen Sie auf Berechtigungen und lassen Sie Folgendes zu:
  • Lager
  • Kontakte
  • SMS
  • Telefon.

So funktionieren Benachrichtigungen:

• Gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon zu Einstellungen.
• Suche nach „Benachrichtigungszugriff“.”
• Suchen Sie Ihren Telefon-Begleiter in der Liste und tippen Sie auf, um ihn aus-/einzuschalten.
• Es erscheint ein Pop-up - wählen Sie Zulassen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, geben Sie bitte Feedback in der App:

Öffnen Sie die App "Your Phone Companion" auf Ihrem Android-Smartphone:

• Gehe zu die Einstellungen.
• Zapfhahn Rückmeldung geben.

Öffnen Sie die Your Phone-App auf Ihrem PC:

• Gehe zu die Einstellungen.
• Zapfhahn Feedback abschicken.

7] So trennen Sie Telefon und PC

Auf Ihrem Telefon:

• Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen  > Apps (oder Apps & Benachrichtigungen auf einigen Telefonen) > Ihr Telefon-Begleiter.
• Zapfhahn Stopp erzwingen.
• Zapfhahn Lager > Cache leeren > Daten löschen.

Auf Ihrem PC:

• Öffnen Sie Ihren Browser und besuchen Sie Konten.Microsoft.com/Geräte. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
• Sie erhalten eine Liste aller Ihrer verbundenen Geräte. Wählen Sie für jeden Zeige Details > Mehr Aktionen und dann Verknüpfung mit diesem Telefon aufheben.

• Wählen Start  (oder drücke die Windows-Logo-Taste auf Ihrer Tastatur) und wählen Sie dann die Einstellungen  > Telefon > Verknüpfung mit diesem PC aufheben.

• Wählen Zurück , um zur Startseite der Windows-Einstellungen zurückzukehren, und wählen Sie dann Apps.
• Im Apps & Funktionen, wählen Dein Telefon.
• Wählen Erweiterte Optionen > Zurücksetzen.

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, rufen Sie die Your Phone-App auf Ihrem PC auf und folgen Sie dem Einrichtungsprozess, um eine neue Verbindung herzustellen.

8] Verwenden Ihres Telefons mit mehreren PCs

Es ist nicht möglich, Ihr Telefon gleichzeitig mit mehreren PCs zu verbinden. Als Problemumgehung können Sie einen PC von Ihrem Telefon trennen und mit einem anderen erneut verbinden.

Auf Ihrem Telefon:

• Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um Ihr Android-Benachrichtigungsfeld anzuzeigen.
• Tippen Sie hier, um die Benachrichtigung zu Ihrem Telefon-Begleiter zu erweitern.
• Zapfhahn Trennen.

Auf Ihrem zweiten PC:

• Überprüfen Sie, ob Sie den Einrichtungsprozess für die App "Ihr Telefon" abgeschlossen haben, um Ihr Telefon und Ihren PC zu verbinden.
• Öffnen Sie die App "Ihr Smartphone". Sie erhalten dann auf Ihrem Android-Smartphone eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, die Verbindung zuzulassen.

Ihr Android-Telefon ist jetzt mit Ihrem zweiten PC verbunden. Wiederholen Sie den Vorgang, um sich wieder mit Ihrem ersten PC zu verbinden.

9] Wie überprüfe ich, ob ich die neueste Version von Your Phone verwende

Updates werden automatisch installiert, wenn diese Option auf Ihrem Android-Telefon/-PC aktiviert ist. Um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir, auf die neueste Version zu aktualisieren, sofern verfügbar. Stellen Sie vorher sicher, dass sowohl Ihr Android-Telefon als auch Ihr PC mit Wi-Fi verbunden sind.

Auf Ihrem Telefon:

• Öffnen Sie die Your Phone Companion-App.
• Zapfhahn die Einstellungen.
• Zapfhahn Auf Updates prüfen.
• Warten Sie, bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde, schließen Sie dann die App „Ihr Telefon“ und öffnen Sie sie erneut.

Auf Ihrem PC:

• Öffnen Sie den Microsoft Store.
• Suchen nach Dein Telefon.
• Wenn Ihnen ein Update zur Verfügung steht, sehen Sie einen Update-Button. Wählen Aktualisieren und warten Sie, bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde, und wählen Sie dann Starten.

Sie können dies auch versuchen:

• Öffnen Sie den Microsoft Store.
• Wählen Sie Mehr (… Ellipsen-Schaltfläche) neben Ihrem Microsoft-Kontobild.
• Wählen Downloads und Updates.
• Wenn ein Update für Ihr Telefon verfügbar ist, sehen Sie eine Schaltfläche Aktualisieren.  Wählen Sie Update und warten Sie, bis das Update erfolgreich abgeschlossen wurde, und wählen Sie dann Start aus.

Hinweis: Es kann einige Minuten dauern, bis die Updates von der App erkannt werden. Wenn sich die Your Phone-App noch im „Update-Status“ befindet, warten Sie einige Minuten und starten Sie dann Ihr Android-Telefon neu. Schließen Sie auf Ihrem PC die App „Ihr Telefon“ und öffnen Sie sie erneut.

10] Wie mache ich einen Vorschlag, um Ihr Telefon zu verbessern??

Auf deinem Handy:

• Öffnen Sie die Your Phone Companion-App.
• Zapfhahn die Einstellungen .
• Wähle aus Rückmeldung geben Möglichkeit.

Auf Ihrem PC:

• Art Feedback-Hub in das Suchfeld in Ihrer Windows-Taskleiste oder drücken Sie die Windows-Taste + F.
• Wählen Schlagen Sie eine Funktion vor.

11] Was kann ich mit meinen Fotos mit Ihrem Telefon machen??

Die Your Phone App bietet mehrere Möglichkeiten, mit deinen Fotos zu interagieren.

Wenn Sie ein Foto auswählen, wird es mit der Windows-Fotos-App geöffnet. Hier können Sie Ihr Foto ansehen oder nach Belieben bearbeiten. Wenn Sie Ihre Änderungen speichern, werden sie als neue Datei gespeichert und Ihr Originalfoto bleibt auf Ihrem Telefon unverändert your.

Drücken Sie lange auf ein Foto (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, wenn Sie eine Maus verwenden), um Kopieren, teilen oder speichern unter.

Sie können Ihr Foto kopieren und in ein Office-Dokument, eine E-Mail oder Ihren Desktop einfügen, aber es ist nicht möglich, ein Foto in eine Textnachricht zu kopieren.

Um ein Foto zu teilen, wähle und halte das Foto (oder klicke mit der rechten Maustaste darauf) und wähle Teilen  aus.

12] Warum kann ich in der App "Ihr Telefon" nicht mehr als 25 Fotos anzeigen?

Um die Netzwerkbandbreite zu minimieren und die Leistung zu maximieren, zeigen wir Ihre 25 neuesten Fotos und Screenshots von Ihrem Telefon.

Außerdem bekommen wir nur Fotos, die im Filmrolle oder Screenshots-Ordner auf Ihrem Android-Handy. Wenn Sie Ihre Fotos in einen anderen Ordner auf Ihrem Android-Telefon verschoben oder gespeichert haben, werden sie nicht in der App „Ihr Telefon“ angezeigt.

13] Kann ich meine Fotos löschen??

Nein. Die Your Phone App erstellt nur Kopien deiner letzten Fotos. Diese werden als temporäre Dateien auf Ihrem PC gespeichert. Das Löschen der temporären Datei auf Ihrem PC hat keinen Einfluss auf das Original auf Ihrem Android-Telefon.

Wie sende ich Textnachrichten von meinem PC?

• Wählen Sie auf Ihrem PC in der Your Phone-App Mitteilungen.
• Um eine neue Unterhaltung zu beginnen, wählen Sie Neue Nachricht.

14] SMS und MMS

Die App Your Phone unterstützt Nachrichten, die per Short Message Service (SMS) gesendet werden. Es unterstützt auch Multimedia Messaging Service (MMS) Gruppennachrichten. Sie können Ihre Lieblingsfotos und Ihre GIFs weiterhin von Ihrem PC aus senden.

Wie viele Nachrichten kann ich sehen?

Um die Netzwerkbandbreite zu minimieren und die Leistung zu maximieren, werden Textnachrichten angezeigt, die Sie in den letzten 30 Tagen erhalten oder gesendet haben.

Kann ich meine Nachrichten verwalten oder löschen??

Sie können auf Ihrem PC keine Nachrichten verwalten oder löschen.

15] Telefonbenachrichtigungen

Wie kann ich die Benachrichtigungen meines Telefons auf meinem PC anzeigen??

Wählen Benachrichtigungen. Benachrichtigungen von Ihrem Telefon werden jetzt auf Ihrem PC angezeigt.

Wie wähle ich aus, welche Benachrichtigungen ich sehen möchte?

Sobald Sie begonnen haben, Benachrichtigungen zu erhalten, können Sie auswählen, von welchen Apps Sie Benachrichtigungen sehen möchten.

Auf Ihrem PC:

• Wähle aus Benachrichtigungen Menüpunkt.
• Wählen Anpassen. Die Seite Einstellungen wird angezeigt.
• Unter Wählen Sie aus, welche Apps Sie benachrichtigen, Sie sehen eine Liste aller Apps, die Benachrichtigungen an Ihren PC gesendet haben. Wenn eine App noch keine Benachrichtigung gesendet hat, wird sie hier nicht angezeigt. Sie können Benachrichtigungen deaktivieren oder aktivieren.

Kann ich erwarten, alle meine Benachrichtigungen zu sehen??

Abgesehen von Benachrichtigungen, die auf Ihrem Android-Telefon nicht geschlossen werden können, werden alle Benachrichtigungen auf Ihrem PC angezeigt.

Was passiert, wenn ich Benachrichtigungen schließe??

Wenn Sie Benachrichtigungen auf Ihrem PC schließen, werden sie auch von Ihrem Android-Telefon entfernt (und umgekehrt).

Auf Ihrem PC:

Sie können Benachrichtigungen verwerfen, indem Sie auf . drücken X neben jeder Benachrichtigung in der Liste. Sie können auch alle Benachrichtigungen auf einmal schließen, indem Sie "Alle löschen" auswählen.

Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen?

In folgenden Fällen werden keine Benachrichtigungen angezeigt:

• Der Akku Ihres Windows-Laptops ist schwach oder Energiesparmodus wurde eingeschaltet.
• Wenn der Fokusassistent aktiviert ist.
• Wenn Ausnahme bei Batterieoptimierung optimization ist auf Ihrem Android-Smartphone in den Einstellungen Ihres Telefon-Companion auf Aus  eingestellt.

Warum werden meine Benachrichtigungen nicht mehr synchronisiert??

Benachrichtigungen funktionieren unabhängig von anderen Your Phone-Funktionen wie Nachrichten und Fotos. Wenn sie nicht mehr funktionieren, sollte das Zurücksetzen der Benachrichtigungsberechtigungen den Synchronisierungsprozess erneut starten.

Auf Ihrem Android-Telefon:

• Gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie nach "Benachrichtigungszugriff".”
• Suchen Sie Ihren Telefon-Begleiter in der Liste und tippen Sie auf, um ihn aus-/einzuschalten.
• Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt. Wählen Sie bei Aufforderung die Option "Zulassen" aus.

Auf Ihrem PC:

• Öffnen Sie die App "Ihr Telefon" und wählen Sie Benachrichtigungen. Warten Sie, bis Ihre Benachrichtigungen aktualisiert sind – sie sollten jetzt wie gewohnt synchronisiert werden.

RCS-Messaging-Funktion kann nicht verwendet werden

RCS oder Rich Communication Services ist eine vom Betreiber unterstützte Funktion/ Ab sofort funktioniert es nur auf ausgewählten Geräten und Betreibern. Wenn es für Sie auf Ihrem Telefon aktiviert ist, Sie aber keine Eingaben sehen können, liegt dies daran, dass Ihre Telefon-App diese Funktion nicht unterstützt.

Kopieren und Einfügen von Daten zwischen Windows 10 und Android nicht möglich

• Stellen Sie sicher, dass die kopierten Daten weniger als 1 MB groß sind. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, kleinere Abschnitte zwischen Ihren Geräten zu kopieren und einzufügen.
• Wenn Sie von mehreren Geräten kopieren, ersetzt das, was Sie kopieren, den Inhalt der Zwischenablage auf beiden Geräten. Stellen Sie sicher, dass Sie das Standardtelefon verwenden oder wechseln Sie das Telefon in der App "Ihr Telefon".
• Aktivieren Sie die Synchronisierung über mobile Daten in der Begleit-App "Ihr Telefon" auf Ihrem Android-Telefon. Wenn sich der Windows 10-PC und Ihr Telefon nicht im selben WLAN-Netzwerk befinden, verwendet es mobile Daten, um Daten zu kopieren und einzufügen.

16] Fehlerbehebung bei Anrufen in Ihrer Telefon-App

Es kann mehrere Gründe geben, warum die Anruffunktion unter Windows 10 möglicherweise nicht funktioniert.  Wir haben einige der Probleme detailliert beschrieben und wie Sie diese beheben können. Es umfasst das Ausführen der Bluetooth-Fehlerbehebung, das Aktivieren des Fokusassistenten und mehr. Abgesehen davon gibt es noch einige weitere, die Sie sich ansehen können:

Der Computer kann das Telefon über Bluetooth nicht finden

Es passiert aus zwei Gründen. Der erste ist, wenn der Computer keine Verbindung zum Telefon herstellen kann, und der zweite, wenn Focus Assist aktiviert ist. Für ersteres würde ich empfehlen, Telefon und Computer voneinander zu trennen und eine neue Verbindung einzurichten. Letzteres kann mit einem Rechtsklick auf das Fokushilfe-Symbol in der Taskleiste ausgeschaltet werden.

Nicht verfügbar für ARM-Prozessoren

Anruffunktion derzeit nicht auf PCs mit „Windows on ARM“-Prozessoren verfügbar.

Anruffunktion aktivieren

Öffnen Sie die Your Phone App und gehen Sie zu Einstellungen. Hier sollten Sie die Anruffunktion aktivieren. Es ermöglicht dieser App, Anrufe von Ihrem Telefon aus zu tätigen und zu verwalten.

Störungen durch Drittanbieter-Apps

Einige der Forumsbenutzer haben eine Fehlermeldung erhalten, die besagt:-Auf Ihrem PC sind Apps installiert, die die Anruffunktion stören.  Es wird zwar nicht auf die genaue App verwiesen, die das Problem verursacht, aber wahrscheinlich sind Apps wie Dell Mobile Connect oder jede App, die die Anruffunktion verwaltet, die Ursache. Sie müssen diese Apps deinstallieren, damit Ihre Telefon-App funktioniert.

Legen Sie die Standardzuordnung für Ihre Telefon-App fest

Wenn alles richtig eingerichtet ist und Sie immer noch keine Anrufe entgegennehmen können, können Sie dies auch versuchen.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Standard-Apps
• Scrollen Sie zum Ende, um Standardeinstellungen per App festlegen zu finden. Zum Öffnen anklicken
• Suchen Sie Ihre Telefon-App, klicken Sie darauf und dann auf die Schaltfläche Verwalten
• Legen Sie unter Dateityp und Protokollzuordnung Ihre Telefon-App fest für URL:MS-Telefon und URL:Tel

Wenn Sie auf einer Webseite auf eine Nummer klicken, um einen Anruf zu tätigen, erscheint die zweite Option, URL: Tel, im Bild. Es stellt sicher, dass es Ihre Telefon-App verwendet, um die Anrufe zu tätigen.

Ich hoffe, Sie finden den Artikel nützlich.

TRINKGELD: Um Ihr iPhone und Ihren Windows 10-PC zu verbinden, müssen Sie Microsoft Edge oder Weiter auf dem PC als Begleit-App auf dem Telefon installieren.