Phenquestions
Obwohl das Drucken meistens einwandfrei funktioniert, kann es vorkommen, dass der Computer nicht mehr reagiert, sobald Sie versuchen, ein Dokument oder ein Bild zu drucken. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie das Problem mit einigen einfachen Tipps beheben können.
Computer friert beim Drucken unter Windows 10 ein
Bevor wir über den Vorschlag sprechen, sollten Sie KB5000802 deinstallieren, wenn dies aufgrund eines kürzlich erfolgten Updates passiert ist. Microsoft hat dieses Problem bestätigt und erklärt, dass Sie nach der Installation dieses Updates möglicherweise einen APC_INDEX_MISMATCH-Fehler mit einem blauen Bildschirm erhalten, wenn Sie versuchen, in einigen Apps auf bestimmten Druckern zu drucken. Es hat alle Drucker betroffen, einschließlich HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera usw.
Hier ist, was Sie tun können, um dieses Problem zu mildern:
- Starten Sie die Druckanwendung mit Administratorrechten
- Drucker-Fehlerbehebung ausführen
- Druckerspoolerdienste neu starten
- Drucker manuell entfernen und hinzufügen
- Führen Sie den SFC-Befehl aus.
Sie benötigen eine Administratorberechtigung, um das Problem zu beheben.
1] Starten Sie die Druckanwendung mit Administratorrechten
Einer der Benutzer berichtete, dass das Problem behoben wird, wenn die Anwendung, die zum Drucken verwendet wurde, wenn sie mit Administratorrechten gestartet wurde. Wenn Sie also eine Drittanbieteranwendung wie Adobe Acrobat verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und führen Sie sie mit Administratorrechten aus. Versuchen Sie dann zu drucken, und das Problem sollte behoben sein.
2] Drucker-Fehlerbehebung ausführen
Gehen Sie zu Windows-Einstellungen (Win +I) > Update & Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlung.
Suchen und führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus und prüfen Sie, ob das Problem nach Abschluss des Vorgangs behoben ist.
Lesen: Windows kann die Druckverwaltung nicht finden.msc-Fehler erscheint beim Drucken.
3] Drucker-Spooler-Dienste neu starten
Geben Sie in der Ausführungseingabeaufforderung Dienste ein (Win + R) und drücken Sie dann die Eingabetaste, um das Dienstebedienfeld zu öffnen.
Suchen Sie als nächstes Printer Spooler Services, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Restart Re. Wenn die Option Neustart fehlt, stoppen und starten Sie den Dienst.
4] Drucker entfernen und hinzufügen
Wenn Sie den Drucker neu installieren, werden auch die Treiber neu installiert.
- Verwenden Sie Win + X, gefolgt von M, um den Gerätemanager zu öffnen.
- Erweitern Sie den Abschnitt Druckwarteschlangen.
- Suchen Sie den Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und deinstallieren Sie das Gerät.
- Weiter zu Windows 10 Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner
- Wählen Sie den Drucker aus und deinstallieren Sie ihn, falls er noch verfügbar ist.
5] SFC-Befehl ausführen
Das System File Checker-Tool hilft Ihnen, beschädigte Dateien zu reparieren, die BSOD oder Screen Freeze verursachen können.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und geben Sie ein sfc /scannow. Drücken Sie die Eingabetaste und lassen Sie das Problem beheben.
Ich hoffe, diese Vorschläge haben Ihnen geholfen, das Problem zu lösen, bei dem der Computer einfror, als Sie versuchten, unter Windows 10 zu drucken.
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